Specjalista ds. Technicznego wsparcia Klienta – oprogramowanie i hardware

Czym zajmuje się Specjalista ds. Technicznego wsparcia Klienta w NAVIFLEET:

Chcielibyśmy abyś pomagał naszym użytkownikom rozwiązywać problemy techniczne. Twoim najważniejszym celem będzie zapewnienie Klientom Navifleet niezakłóconego korzystania z  oprogramowania i hardware. Wierzymy, że dzięki Twojej wiedzy wspólnie wypracujemy usprawnienia w jakości naszych rozwiązań i poziomie obsługi. Potrzebujemy od Ciebie  wsparcia głównie w obszarze hardware.

Przykładowe zadania realizowane na stanowisku Specjalisty ds. Technicznego wsparcia to:

• zdalny odbiór montażu lokalizatora GPS, 
• obsługa zgłoszenia awarii lokalizatora GPS (Jira Service Desk), współpraca z działem IT oraz z dostawcami Albatross System, Teltonika IoT, Aplisens, Orange M2M, 
• współtworzenie wraz z działem IT koncepcji nowych rozwiązań hardware np. zdalne sterowanie funkcjami samochodu, opomiarowanie parametrów pojazdów specjalistycznych – śmieciarek, piaskarek i maszyn budowlanych. 

Cechy idealnego kandydata:  

• swoboda w kontaktach międzyludzkich – znaczna część pracy to rozmowy z klientami i zespołem,
• umiejętność czytania i rozumienie schematów urządzeń elektronicznych,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym korzystanie z dokumentacji technicznej,
• znajomość topologii sieci 2G, 3G, 4G,
• znajomość portów komunikacyjnych (analogowe, cyfrowe, BLE, RS, RFID, I2C, Dallas),
• podstawowa wiedza na temat  magistrali OBD i CAN,
• niezawodność w doprowadzaniu spraw do końca,
• dbałość o procesy, normy i zasady,
• gotowość do ciągłego uczenia się i podnoszenia kwalifikacji,
• zainteresowania w kierunku nowoczesnych  technologii, elektroniki, łączności,

Nasza oferta: 

• wynagrodzenie w przedziale od 9500 zł do 10 000 zł netto przy kontrakcie B2B, lub równowartość przy umowie o pracę,
• staranne wdrożenie w stanowisko pracy – bardzo nam zależy na Twoim sukcesie w naszej firmie, 
• zapewnimy Ci prawdziwy rozwój. Będziesz miał możliwość uczestniczyć nie tylko w ciekawych projektach, ale też  okazję na wymianę wiedzy z ciekawymi ludźmi z naszej grupy: programiści, produktowcy,   menedżerowie, handlowcy, marketingowcy, właściciele i wiele innych kompetencji – każdy chętnie dzieli się wiedzą,
• otwarte i bezpośrednie relacje z przełożonymi i właścicielami, 
• bezpłatne lekcje języka angielskiego, 
• finansowanie kursów i szkoleń,
• masz realny wpływ na swoje narzędzia pracy – telefon, komputer możesz wybrać sobie sam,
• masz również wpływa na kształt procesów w których pracujesz – oczekujemy Twojej pomocy w ciągłym udoskonalaniu naszej organizacji,
• współtworzenie kameralnej, ale nowoczesnej firmy w technologicznej, bardzo rozwojowej branży,
• umowa o pracę lub kontrakt B2B,
• pakiet socjalny – bezpłatne obiady, multisport, lekcje języka angielskiego.