Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

Jeśli pracowałeś jako programista, elektronik lub zarządzałeś produktem cyfrowym, nasza oferta może Cię zainteresować. W BuildiBox będziesz wspierać użytkowników w rozwiązywaniu problemów technicznych, zapewniając zaawansowane wsparcie techniczne poza kompetencjami działu obsługi klienta. Twoim celem będzie zagwarantowanie klientom BuildiBox nieprzerwanego korzystania z naszego oprogramowania i urządzeń oraz współtworzenie usprawnień w jakości rozwiązań i obsłudze.

‍

Przykładowe zadania na tym stanowisku:

• wsparcie klienta w rozwiązywaniu zgłoszonych problemów z softem lub hardware zainstalowanym w pojazdach i maszynach, współpraca z IT i naszymi konstruktorami,
• opracowywanie i dokumentowanie procesów potrzebnych w rozwoju firmy, 
• współtworzenie wraz z działem IT koncepcji rozwoju naszego hardware i software,
• doskonalenie konfiguracji urządzeń i aplikacji,
• sporadycznie praca w terenie związana z montażem urządzeń i szkoleniem personelu Klienta.
  
  

Nasze wymagania:

• od co najmniej 3 lat pracujesz na stanowiskach związanych z technologią (programowanie, elektronika),
• rozumiesz potrzeby biznesowe, dobrze analizujesz dane, a technologia to coś, co lubisz,
• udokumentowane zainteresowania w kierunku nowoczesnych technologii, elektroniki, łączności, języków programowania,
• swoboda w kontaktach międzyludzkich - podstawą naszej pracy jest komunikacja międzydziałowa, współpraca zespołowa i nienaganna prezencja w kontaktach z klientami,
• niezawodność w doprowadzaniu spraw do końca,
• dbałość o procesy, normy i zasady,
• znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym, 
• Prawo jazdy kat. B.
  
  

Nasi inżynierowie w codziennej pracy używają platform technologicznych takich jak: Java 18, PostgreSQL i MySQL, Kafka i RabbitMQ, Docker i Kubernetes.
Nasze rozwiązania hardwarowe opierają się o BLE, MT2, GPS.
Ogólna wiedza na temat tych technologii z pewnością będzie istotnym ułatwieniem w Twojej codziennej pracy.

‍

To możemy Ci zaoferować:

• Atrakcyjne wynagrodzenie:
  
  • Umowa o pracę w zakresie 7500 zł - 8500 zł netto,
  • Kontrakt B2B w zakresie 12 000 zł - 14 500 zł netto,
• Staranne wdrożenie w produkt i firmę - zależy nam na Twoim sukcesie w naszej organizacji,
• Pracę w kameralnym zespole i atmosferę opartą na wzajemnej współpracy,
• Możliwość uczestnictwa w ciekawych projektach i wymiany wiedzy z kompetentnymi kolegami z różnych dziedzin,
• Możliwość rozwoju poprzez bezpłatne lekcje języka angielskiego, finansowanie kursów, szkoleń lub studiów podyplomowych,
• Elastyczny czas pracy, dając Ci możliwość rozpoczęcia między 7:00 a 10:00 oraz zakończenia po przepracowaniu 8 godzin,
• Otwarte i bezpośrednie relacje z przełożonymi i właścicielami firmy,
• Pracę w środowisku chmurowym, z wykorzystaniem narzędzi takich jak Google Workspace, Jira, Confluence i Freshworks,
• Możliwość uczestniczenia w tworzeniu i doskonaleniu procesów w naszej organizacji,
• Pakiet benefitów obejmujący m.in. bezpłatne obiady oraz kartę multisport.

‍

Jak wygląda nasz proces rekrutacyjny?

• Etap 1. Analiza Twojego CV. Naprawdę czytamy dokładnie wszystko, co napisałeś/napisałaś. Bez względu na to, czy Twoje CV nas zainteresuje, czy nie, otrzymasz od nas odpowiedź o tym czy przeszedłeś/przeszłaś dalej. 
• Etap 2:  To maksymalnie 15 minutowa wstępna rozmowa telefoniczna. Bez obaw, nie zadzwonimy do Ciebie bez zapowiedzi, damy Ci znać, że zainteresowało nas Twoje CV  i zaproponujemy termin. Rozumiemy, że najprawdopodobniej pracujesz, dlatego rozmowy odbywają się najczęściej w godzinach popołudniowych. Wybranym kandydatom na tym etapie przekażemy do wykonania zadanie rekrutacyjne. 
• Etap 3: To spotkanie online, podczas którego damy przestrzeń na poznanie się wzajemnie, porozmawiamy też o wykonanym przez Ciebie zadaniu. Zależy nam aby obie strony mogły świadomie podjąć decyzje o potencjalnej współpracy.

Jeśli jesteś zainteresowany/zainteresowana, zapraszamy do zgłaszania swojej kandydatury  za pomocą formularza poniżej.

Mamy nadzieję, że dołączysz do naszego zespołu i będziesz mógł/mogła uczestniczyć w ciekawej przygodzie wraz z rozwojem marki BuildiBox!

‍